举措1:看病有专科
很多男性、女性患者因为找不到专业的医院,而在治疗过程中遭受了很大的痛苦,甚至有的患者都不愿意继续接受治疗。福州台江医院为了解决患者看病难的问题,在以蓝玉福为首的3甲医院医师,联袂打造的国内具有专科诊疗特色的综合性医院。让患者享受专病专治待遇、“一患一医一诊室”的诊疗。
举措2:医师门诊
绝大多数患者在大医院就医时都会遇到"三长一短"问题,即“挂号、收费、取药时间长、医师看病时间短”,更别说医师号了,每周只排一天或半天,往往是人满为患,平均每位医师每天看40个病人是常见现象。
为切实解决患者“三长一短”问题,福州台江医院首推“医师门诊”医疗服务,即:每位医师每日限诊20位患者的高质量诊疗服务,医师为每位患者诊疗的时间不能低于20分钟。让患者多些时间和医师交流,切实做到医师全面了解患者病情。
举措3:医师联合门诊
许多临床患者在患某种疾病的同时,常伴有其它系统疾病。看病时,楼上楼下、各个科室来回折腾,往往导致病痛没减轻,反而因看病颠簸劳顿致使血压升高,心脏病突发等严重后果。
为解决连带性疾病就诊流程繁琐的问题,福州台江医院成立了“医师门诊”跨学科医师联合会诊服务,通过超强实力的医师阵容,为患者简化一系列的就诊流程,从而完美的解决多系统疾病并存等疑难杂症,避免了病人到处求医的难题,此举深受患者认可和好评。
举措4:患者自主选医师
以往到大医院看病,只能由医院安排接诊医师。每年都有新医师毕业实习,实习医师毕竟经验有限,在某些方面不能很好的达到患者需求,而患者也一时无法接受这新大夫的“实验”。
针对这一现象,福州台江医院首次采用“患者选医师”,即患者说了算,选自己信得过的医师,找自己信得过的医师。福州台江医院官方网站www.fztjyy.com开通以后,所有坐诊医师皆在网站上公示,患者也可以通过网络预约钦点自己需要的医师为自己看病。这一新举措,大大提高患者就医满意度的同时,又成为促进医师不断提高自己的业务水平的新动力!
举措5:网络免费在线预约
很多患者听说哪个医师看得好,都是慕名而来,而却赶上这个医师不在,令很多患者高兴而来,伤心而去。
为节约患者候诊时间,便于患者来院就诊前对自身疾病有个清楚的认知,方便来院就诊,福州台江医院实行医师预约制度,患者可以登陆福州台江医院官方网站www.fztjyy.com点击在线咨询进行免费网络咨询及预约挂号,挂号实行实名制,凭网络预约号到院就诊勿需排队、免挂号费。进行医师号预约挂号,使您在就诊高峰中,也无需面对排队挂医师号或“黄牛炒号”之忧,更不用担心医师不在。
举措6:全年无休无假日门诊
很多患者反映,因平日工作繁忙抽不开身,只能利用假期的时间来看门诊,而在这些时段中,往往得面临很多大医院假日只有急诊、无门诊的尴尬。还有些外来务工者,需要利用周末或者节假日看病、手术的,也往往面临假日无门诊、无医师的难题。
鉴于这一现状,节假日期间,福州台江医院网上在线咨询医师全天候接受患者咨询预约,院内开通绿色通道及全程导医陪护服务,很好地解决了外来务工者“节假日”看病难、看医师难的难题。
举措7:“一站式”医疗服务
患者反映,去很多大医院看病每次挂号都会安排不同的医师,即便复查也是一样,导致患者每次都是新病人,不仅给患者带来不便,也浪费了大量时间去了解已经了解的情况。
福州台江医院“一站式”的服务切实从患者预约挂号,到门诊,到化验室,再到接诊医师,再到复查,这一套流程下来都是一个医师,并且有导医引路,节省了大量时间,并且医院订立“首诊负责制”,即患者从入院至出院,均为首次接诊的医师负责到底,为患者提供了方便。